Поговорил с награжденными. Их первая реакция, пожалуй, у всех одинакова – неожиданно и приятно. При этом они видят в этом не только свою заслугу, но и заслугу всего коллектива и руководства поликлиники. «Без помощи коллег мне таких результатов достичь бы не удалось».

Коллектив, помощь коллег – это, безусловно, важно, но награждают все-таки лучших из лучших. «И все эти специалисты интересны тем, – говорит главврач поликлиники Оксана Шелякина, – что они практически всю свою трудовую жизнь посвятили нашему медицинскому учреждению. Поэтому они со своим опытом являются уникальными специалистами и становятся наставниками для других, важным примером для молодого поколения. Преемственность, передача знаний играют огромную роль, и мы уделяем этому особое внимание. За долгие годы работы наши награжденные сформировались как высококлассные профессионалыпла в не прямой медицинской деятельности, стали управленцами в организации медицинской деятельности. Например, Валентина Александровна Краус по образованию санитарный фельдшер, но по своим знаниям и профессиональным навыкам может дать фору любому дипломированному врачу. Данный специалист хорошо знает всю специализированную законодательную базу, правила, приказы и умеет это очень грамотно интегрировать в работу, это позволило нашему учреждению в период пережитой пандемии очень четко организовать весь лечебный процесс. В первую очередь это было связано с организацией санэпидемрежима, разведением потоков пациентов,  безопасностью как самих сотрудников, так и пациентов. Помимо профессионализма у всех отмеченных высокими наградами есть личностные качества, которые включают в себя и понятие лидерства, душевность и внимательность, все то, что и создает образ медицинского работника».

И с главным врачом, и с награжденными мы, конечно, говорили не только об успехах, но и проблемах. Скажем, о текучке медицинских кадров как врачей так и сестер. Молодые специалисты, поработав год-два участковыми терапевтами, скорее стремятся стать узкими специалистами, чтобы сесть в кабинет. И дело тут не в зарплате, по нынешним временам она вполне достойная. Просто работа участкового очень сложная, трудная, надо досконально знать свой участок, каждого пациента.

Годы, прожитые в пандемии, внесли большие коррективы в сфере здравоохранения и структуре обострившихся заболеваний, на это время была отодвинута профилактическая и частично плановая работа, все это привело к резкому росту хронических заболеваний, что также повысило нагрузку на медиков. И тем не менее люди, выбравшие медицину, не жалея себя полностью отдаются своей работе на благо пациентов. Случайных людей в медицине нет, и это подтверждается жизнью.

Проблем хватает, куда без них. Однако самую интересную мысль, на мой взгляд, высказала Оксана Викторовна. «За последние годы, – считает главный врач, – сформировался совершенно неправильный образ медицины. Нас сделали сферой услуг, потому и уважение в обществе к врачу на сегодняшний день достаточно резко ухудшилось. А ведь медицину невозможно втиснуть в подобные рамки. Понятие «оказание услуги» и понятие «оказание помощи» – это совершенно разные вещи. Когда существует подобная подмена понятий, люди начинают терять доверие к медикам. Пациент активно использует интернет для самолечения, что порой приводит к запущенности заболевания и потере иногда драгоценного времени, и это совершенно неверно. Интернет и реальный специалист – не одно и то же. Интернет дает общие советы, врач рассматривает человека в целом и выбирает индивидуальный, более подходящий для него вид диагностики и лечения. Затем, когда интернет не помог, люди впадают в другую крайность. Начинают искать суперврачей и требовать от них «волшебных таблеток». Но не суперврачей, ни «волшебных таблеток» не бывает. Врач - это посредник между человеком и его болезнью. И главная «таблетка», чтобы не заболеть, чтобы выздороветь, находится в руках самого пациента. Надо просто относиться к своему здоровью с большим уважением, контролировать его, вкладываться в него, и мы, и именно врач, безусловно, можем пациенту в этом помочь».

Текст: Александр Горбаченко