Все поликлиники Новосибирской области перейдут на новую модель медицинской организации
Как сообщил Сергей Нелюбов, решение вопроса по оптимизации работы медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, сокращению времени ожиданию в очереди при обращении граждан в медицинские организации, упрощению процедуры записи на прием к врачу является крайне важным. Анализ жалоб и обращений граждан показывает, что в 80% случаев - это жалобы не на качество медицинской помощи, а на условия оказания медицинских услуг, в том числе на соблюдение норм этики, некомфортного пребывания в медицинских организациях.
«Участие поликлиник Новосибирской области в проекте уже показало первые результаты, сегодня можно с уверенностью сказать, что он является первым и значительным шагом на пути совершенствования оказания амбулаторной помощи. В поликлиниках за счет простых организационных решений, будет перераспределена нагрузка между врачом и средним медицинским персоналом, организована работа открытых регистратур, упрощена запись пациентов на прием, организовано прохождение диспансеризации и профилактических осмотров в течение одного дня. Результатом реализации проекта будет являться повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в поликлинике»,- отметил Сергей Нелюбов.
Врио заместителя Губернатора подчеркнул, что реализация проекта - это работа в команде, 100% вовлечение коллектива в философию бережливого производства, активное выявление проблем в работе поликлиник глазами сотрудников и пациентов, снижение нерациональных потерь (временных, финансовых, человеческих), создание оптимального стандартизированного процесса без высоких затрат для качественного и комфортного оказания медицинской помощи.
Сергей Нелюбов напомнил, что ранее глава региона Андрей Травников обозначил ключевые задачи сферы здравоохранения, направленные на улучшение качества и доступности медицинского обслуживания. В их числе – обеспеченность кадрами, техническое оснащение медицинских учреждений современным оборудованием, строительство новых поликлиник в быстрорастущих микрорайонах.
На совещании с докладом о промежуточных итогах реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории Новосибирской области выступил врио министра здравоохранения Новосибирской области Олег Иванинский. Глава министерства сообщил, что Новосибирская область вступила в проект в январе 2018 года. С начала реализации проекта создан региональный центр первичной медико-санитарной помощи, который совместно с медицинскими организациями-участниками проекта создает новую модель медицинской организации, создана рабочая группа на уровне минздрава Новосибирской области, сформированы дорожная карта и тактический план реализации. В 2018 году в проект включена 21 медицинская организация, расположенная в 29 подразделениях поликлиник: 8 взрослых, 21 - детская. Важным этапом в реализации проекта стало обучение участников принципам бережливого производства. Активное участие в реализации проекта принимают Новосибирский медицинский университет, медицинский колледж, Территориальный фонд ОМС.
«На основании анализа основных проблем, обозначенных пациентами и сотрудниками учреждений были сформированы основные направления для улучшения процессов. По выбранным направлениям мы стремимся к сокращению времени ожидания пациентов в очереди в кабинет врача, в кабинет забора крови, в регистратуру, соращению времени записи на прием к врачу, уменьшению обратившихся без записи, к сокращению времени пребывания в поликлинике, пациентов обратившихся с профилактической целью, сокращению сроков прохождения диспансеризации и профосмотров, сокращению времени на оформление документации. В наших планах до конца 2018 года: разработать и тиражировать стандарты по ключевым направлениям, запустить новые направления совершенствования процессов в тиражируемых медицинских организациях. Лучшие практики будут внедрены во все поликлиники Новосибирской области до 2022 года»,- подчеркнул Олег Иванинский.
Для справки
С января 2018 года по поручению Президента РФ В.В. Путина в России реализуется приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Реализация приоритетного проекта позволит сократить очереди, время записи на приём к врачу и ожидания пациентов у кабинета врача, сроки прохождения диспансеризации, а также повысить качество оказываемых услуг и уровень удовлетворённости пациентов процессами организации работы поликлиник.
Поздравляю с Днем защитника Отечества и от чистого сердца хочу пожелать сохранять спокойствие и уверенность в любой жизненной ситуации, совершать красивые и добрые поступки, беречь и крепко любить своих родных, заботиться о будущем и с успехом достигать больших высот.
В Новосибирской области необходимо выводить на качественно новый уровень взаимодействие представителей власти и жителей региона. Губернатор Андрей Травников особо подчеркнул важность обратной связи с новосибирцами при реализации национальных проектов: представителям всех уровней власти важно вникать в проблемы людей, прислушиваться к их мнению, учитывать их предложения, избегая формального подхода.
Более 5,8 тысяч соотечественников переехали в Новосибирскую область с начала 2017 года. Вопросы реализации государственной программы Новосибирской области «Оказание содействия добровольному переселению в Новосибирскую область соотечественников, проживающих за рубежом, на 2013-2020 годы» обсудили на заседании межведомственной комиссии при Правительстве Новосибирской области.