Соответствующие изменения в государственную областную программу «Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области» приняты 17 февраля в ходе заседания Правительства региона, которое прошло под руководством Губернатора Андрея Травникова. 

Исполняющий обязанности министра экономического развития Новосибирской области Лев Решетников доложил, что предлагается продлить сроки реализации государственной программы «Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области» до 2024 года, а также увеличить объемы финансирования ее реализации. «Предлагается увеличить финансирование таких направлений программы, как повышение доступности МФЦ для инвалидов, модернизация компьютерного парка и оборудования МФЦ, перемещение филиалов Железнодорожного и р.п. Кольцово в помещения, наиболее подходящие для оказания госуслуг гражданам, и расширение филиала в р.п. Ордынское. В 2020 году на эти цели дополнительно будет направлено порядка 95 млн рублей, всего в 2020 году на реализацию мероприятий программы планируется направить 625 млн рублей. Общий объем финансирования программы до 2024 года составит порядка 5,4 млн рублей из областного и федерального бюджетов», – отметил он. 

Как подчеркнул Лев Решетников, сеть МФЦ Новосибирской области включает 45 филиалов, 53 территориально обособленных структурных подразделения (офиса) МФЦ, восемь мобильных офисов, 19 окон для бизнеса. Общее количество окон для приема граждан в регионе – 757. При нормативном показателе 15 минут среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в филиалы МФЦ региона составляет 12,5 минут.

Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в МФЦ, составляет 91,5%. Количество обращений в МФЦ Новосибирской области в 2019 году составило более 2,4 млн. Уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ составляет 97,5%. 

Правительство Новосибирской области одобрило изменения в постановление Правительства Новосибирской области от 09.12.2014 № 477-п «О государственной программе Новосибирской области «Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области».